千牛安装失败是怎么回事,试了三次终于找出原因

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千牛安装失败是怎么回事,试了三次终于找出原因

下载与安装步骤

前阵子我的千牛一直装不上,头两次都卡在进度条最后那一点,白白浪费了我一个多小时。我是从官方下载页面点的本页下载按钮,拿到的是一个几十兆的安装包,双击运行后,默认路径是C盘的Program Files文件夹。第一次安装没多想,直接点下一步到底,结果进度条走到87%就不动了,等了好久,鼠标转圈圈,最后弹了个“安装失败”的提示。第二次我学乖了,先退出所有杀毒软件和管家类工具,再右键选以管理员身份运行,但还是卡在同一个位置,只是进度条到了89%才停。第三次我换了招,把小助手、卖家中心之类的后台进程全关掉,硬盘剩余空间也清理到50G以上,还特意把安装路径改到D盘的千牛专用文件夹里,终于一次成功走完。整个过程大概七八分钟,没再出错。

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下载文件与网络环境

很多人以为安装失败是文件问题,但我试了三次后觉得,网络环境才是隐形的坑。第一次我用的普通宽带,下载安装包时看着挺快,可安装过程里它需要联网校验资源,我家里那会儿正好有人看高清视频,网络波动大,结果中途校验卡壳。第二次我换成了手机热点,速度慢了点,但稳定多了,可安装包因为之前断点续传下载到本地,可能校验码不对,双击后直接报“文件损坏”。后来我干脆删了旧包,重新点本页下载按钮,用热点下完,再断网安装,反而顺利多了。个人经验是,下载时最好别开下载工具,直接用浏览器自带下载,下载完先核对一下文件大小,一般千牛最新版的安装包在40到50MB之间,如果差太多就重下。网络环境不稳定的话,装的时候会频繁读进度条卡住,尤其是最后那10%。

系统兼容权限设置

千牛对系统环境有点挑,我第一次装的时候,电脑是Win10家庭版,默认用户权限是普通账户,直接双击安装总是弹出“无权限访问”的提示。后来我查到,千牛安装时需要写入注册表和C盘某些系统目录,普通用户没那个权限。解决方法很简单,右键安装包选“以管理员身份运行”,但记住,这步要在装之前就做,别等报错再回头。第三次成功那次,我还发现系统日期格式也有关系,之前我电脑上日期是繁体中文格式,千牛安装界面乱码,进度条跑到一半就闪退。改成简体中文后,界面正常了。另外,Windows 7用户得注意,千牛已经逐步停止对老系统的支持,如果系统不是SP1以上补丁版本,装到40%就会提示缺组件,这种情况下最好先装KB976932这种大补丁包。

杀毒与安全软件拦截

这个是我踩过最深的坑。前两次安装时,电脑上挂着360和火绒,两个一起开着,千牛安装包刚解压就被弹窗提示“发现可疑行为”。我以为是误报,点了信任,但安装进度条到60%左右时,火绒直接杀了几个临时文件,导致安装失败。第三次我学聪明了,先把杀毒软件全部退出,不是关掉主界面,而是去任务管理器把相关进程结束掉。360的话,要找到“360安全卫士”和“360杀毒”的进程,火绒是“HipsDaemon.exe”。做完这步,再以管理员身份装,才没被干扰。还有个细节,Windows自带的Defender有时候也会查,最好在安装前临时关闭实时保护,方法是去“病毒和威胁防护”设置里关掉,装完再开。别担心,千牛官方包是安全的,我装完后扫了一次,没任何问题。

硬盘空间与路径选择

前两次我都在默认C盘路径装,C盘当时只剩12G空间,千牛安装包看着小,但它解压后要写一堆缓存和数据库,实际需求远不止装完那几百兆。第三次换到D盘,我专门建了个“千牛安装”文件夹,路径全是英文,不放空格和中文,因为之前试过用“千牛工具”这种中文名,安装时路径识别报错。硬盘剩余空间至少留够30G,尤其是固态硬盘,空间太少会影响写入速度,导致进度条卡在最后那几兆。装完后,我还把默认数据缓存位置也改到了D盘,防止以后用久了C盘又满。具体操作是进千牛设置里找“文件存储路径”,改成D盘下的专用目录。这个改完后,软件启动速度快不少,也不容易崩。

旧版本残留与清理

很多人直接覆盖安装,这是大忌。我第二次就是没彻底卸载旧版,结果安装时检测到旧文件冲突,报了个“安装包版本冲突”错误。正确做法是先卸载:去控制面板的程序和功能里,找到千牛右键卸载,然后重启电脑。重启后,还要手动去清理残留。C盘里两个地方最恶心:一个是C:\Program Files\的千牛文件夹如果有残余,直接删掉;另一个是C:\Users\用户名\AppData\Local\的QianNiu目录,里面存着配置文件,不删的话新装还会读那些旧数据。我用杀毒软件的强力删除工具干的这个活,普通Delete有时候删不干净。清空后,再点本页下载按钮重装,第三次就顺了。还有个冷门清理点,注册表里HKEY_CURRENT_USER\Software\下的QianNiu项,如果会操作,用regedit删掉更好,不会就跳过,影响不大。

安装后验证与优化建议

装完不代表万事大吉,我第一次成功装上后,打开却一直转圈,点按钮没反应。原因是安装时没联网,但千牛第一次启动需要激活,要联网验证账号。后来我先连网,再启动,输入账号密码登陆,结果提示“网络连接超时”。查了下,是千牛用的端口被防火墙拦了。解决办法是进Windows防火墙,把千牛的进程(Qianniu.exe)添加到允许程序列表。搞完这个,终于顺利进入主界面。建议装完后第一时间检查一下版本号,在软件里的“关于”里能看到,如果是较老版本,记得点一下在线更新,新版本通常修复了不少bug。最后,把千牛的启动项设置成“不自动启动”,因为默认开机启动会拖慢电脑开机速度,每次手动开反而更清爽。这些细节处理好,千牛用起来就基本不会出幺蛾子了。