新手求助，怎么才能把千牛电脑版正确下载到桌面上
下载前的准备工作，先看看你的电脑对不对头
说实话，我第一次下千牛的时候，光下载就折腾了半小时，后来才发现是自己的系统版本太老了。千牛电脑版对系统其实不算苛刻，但它有个硬性要求——必须是 Windows 7 及以上，32位或64位都行。你要是还在用 Windows XP，那就别想了，赶紧先升级系统吧。我有个朋友，电脑还是老掉牙的 XP，硬是想装千牛，结果每次安装到一半就报错，最后换了台电脑才搞定。
另外，硬盘空间也得提前留好。千牛安装包大概要占500MB左右，但装好之后跑起来，加上缓存和资源包，动不动就吃掉好几个G。我建议你 C 盘至少留出 10G 空闲，不然装到一半提示磁盘不足，那真是欲哭无泪。有一次我就是没注意，C盘红了，安装到92%卡住，强制退出后还留下一堆垃圾文件，清理起来头疼得要命。
网络环境这块很多人会忽略。千牛下载的时候要连阿里服务器，如果你用的是内网或者公司开了防火墙，最好先确认一下有没有限制。之前有个做网店的朋友，在公司电脑上死活下不下来，后来发现是网管把下载端口封了，最后只能用手机热点下好再传过去。所以，在家装的朋友基本没问题，但如果在公司或学校，建议先用手机试一下网络能不能打开淘宝商家中心，能打开基本就能下。
找到下载页面，避开那些坑爹的假链接
现在你打开百度，输入“千牛下载”，跳出来的前几个结果可能是广告，甚至还有伪装成官网的下载站。我吃过一次亏，点了一个排名靠前的链接，进去看界面还挺像回事，结果点下载按钮，安装包下下来才300KB，运行后桌面瞬间多了三个不知名软件，浏览器首页也被篡改了。那种流氓安装包，捆绑了一堆插件，卸载都费劲。
我的经验是，找千牛电脑版的下载页面，最好直接去阿里巴巴旗下的官方渠道。最简单的方法就是先打开淘宝网，在页面右上角找到“千牛卖家中心”或者直接搜“千牛”关键词，进到官方页面。注意看网址，官方域名一般是“qianniu.com”或者“1688.com”下属的子页面，要是看到什么“qianniudownload”之类的野鸡域名，直接关掉。
还有一点，不少下载站会放两个按钮，一个是真的下载，一个是假的“高速下载”。那种假按钮往往标注着“推荐下载”或者“极速下载”，实际上点开会先弹个广告页面，让你装他们的下载器。我教你个土办法：按住鼠标右键，点下载按钮，如果出来的菜单里有“目标另存为”，那这个链接大概率是真的下载地址。如果是那种点了之后直接弹窗的，八成有猫腻。
下载与安装步骤，一步步走稳当
找到靠谱页面后，你直接点本页下载按钮就行。这时候浏览器一般会弹出提示，问你要不要保存这个exe文件。我建议你选“保存”而不是“运行”，因为直接运行的话，如果中途断网或者报错，你得重新下载。先保存在桌面或者D盘的专用文件夹里，更稳妥。下载时间一般也就一两分钟，要是看到进度条一动不动，别急，先看看网络是不是断开了，或者换个浏览器再试一次。
下载完成后，双击那个setup.exe文件，系统会弹个用户账户控制的窗口，问你是否允许这个程序对电脑进行修改。这里必须选“是”，不然装不了。然后就是安装向导，第一步通常让你选安装路径。很多人直接点下一步，装到默认的C盘，我建议你改到D盘或E盘。为什么呢？因为C盘东西多了电脑会越来越卡，千牛这种天天用的软件，日志文件、聊天记录文件会不断生成，占空间不说，重装系统时还容易丢数据。我自己一直装在D盘的“Program Files”文件夹下，用了两年从没出过路径相关的问题。
安装过程中，可能会有个勾选项，问你“是否创建桌面快捷方式”，这个一定要勾上，不然装完你还得去开始菜单里翻。还有一步可能会要你安装“千牛加速器”或者“阿里插件”，我建议你别急着全部勾上，先装核心客户端，等用上了觉得需要这些辅助工具再单独装。有一次我就是无脑全勾，结果桌面多了两个没用的图标，看着就烦。
安装后的首次登录，别被各种弹窗搞蒙
装好之后双击桌面的千牛图标，第一次启动可能要等个几十秒，因为它在初始化环境。这时候千万别急着反复点图标，我见过有人以为卡死了，一直双击，结果后台开了三四个进程，直接电脑卡成PPT。耐心等，看到登录界面出来就算成功了。
登录账号时记得用你注册淘宝或天猫的账户，不是支付宝的账号，虽然它们可能一样，但偶尔有区分。密码如果忘记，别急，点“忘记密码”按流程重置，这比重新申请一个新账号靠谱多了。登录后，千牛会弹出一堆窗口，什么“消息中心”“店铺数据”“营销活动”，初次见面可能会有点晕。我建议你不要试图全部看完，直接关掉除了主界面以外的窗口，不然眼花缭乱。第一次登录的重点是确认软件能正常接收消息和订单提醒，别的功能慢慢摸索。
有一个坑是，有些新手会勾选“记住密码”和“自动登录”，图省事。但如果你电脑是合用的，或者有访客用，千万别勾。之前我表弟就因为勾了自动登录，结果他小孩乱点，在千牛上发了三条广告消息，差点被平台处罚。安全第一，每次手动输入密码也就多花10秒。
桌面快捷方式的正确摆放，以及图标消失怎么弄
装好之后桌面上能看到千牛图标，但很多新手喜欢把它拖到屏幕边缘或者整理到文件夹里，结果下次开机发现找不到。我个人习惯是把它固定在任务栏，右键点图标，选“固定到任务栏”，这样不管桌面上有多少文件，按一下Win+D回到桌面，再点任务栏图标就能启动，方便得很。
如果你装完之后发现桌面压根没图标，别慌。先检查一下是不是安装时没勾选“创建桌面快捷方式”。如果是，那就去开始菜单的千牛文件夹里，找到程序图标，右键点“发送到”—“桌面快捷方式”。或者干脆用老方法：打开千牛的安装目录，找到“Qianniu.exe”这个文件，右键—创建快捷方式，然后再拖到桌面上。这种方法我觉得最稳，因为有时候系统的“发送到”功能会抽风，但不影响你手动创建。
图标如果突然消失了，也可能是被误删了。不用重新安装，直接去回收站看看，如果在里面就还原。如果回收站里也没有，那就按上面的方法重新建一个。记住，千牛的安装程序还在硬盘上，图标只是入口，删了不影响软件本体。
更新提示要不要点，我踩过的版本坑
千牛隔三岔五就会弹出更新提醒，很多人嫌烦直接点“稍后”，结果一拖就是几个月。我的建议是，如果你不常用新功能，可以不用每次都更新，但如果有安全更新或者功能修复类的，最好还是更一下。有一次我没更新，结果店铺的订单导出功能突然用不了，查了半天才发现是旧版不兼容阿里新的API接口，最后只能手动更新，白白浪费了半小时。
更新的时候注意看弹窗内容，有些更新会大版本升级，比如从千牛9.0到10.0，这种更新可能会改变界面布局。我有一次升级后，发现左侧菜单栏全变了，找了半天没找到“子账号管理”，后来才知道被挪到了“设置”里的二级菜单。遇到这种情况，别急，直接去千牛帮助中心搜一下新界面的说明，或者问一下同行。
如果你不想自动更新，可以在设置里关掉“启动时自动检查更新”。但关掉后记得每隔一个月手动检查一次，点千牛主界面左上角的三横线菜单，找到“关于千牛”或“检查更新”，自己手动更新更可控。不过要注意，手动更新的时候千万别中途关闭软件或断电，否则容易导致文件损坏，重装会更麻烦。
卸载老版本与重装技巧，别留一堆垃圾
如果你以前装过千牛，现在想重新下载新版，最好先彻底卸载旧版。很多人直接从桌面删除图标，或者用第三方软件简单清理，但这样的残留文件可能会导致新版安装时报错。我推荐你用系统自带的“添加或删除程序”来卸载，找到千牛，点卸载，然后按照提示走完流程。卸载完后，重启一下电脑再装新版，成功率会高很多。
还有一个隐藏的清理技巧：卸载后手动去删除两个文件夹。一个是千牛的安装目录，比如D盘的“Qianniu”文件夹，另一个是系统盘的“C:\Users\你的用户名\AppData\Local\Qianniu”或者“C:\Users\你的用户名\AppData\Roaming\Qianniu”。这些文件夹里存着你的聊天记录、插件配置等，删了后新版会重新生成干净的配置，但注意，如果你有重要聊天记录，删之前记得备份。我自己就吃过一次亏，删完发现跟客户的历史聊天记录全没了，又不好意思找人家重新问。
另外，如果你只是想更新版本，不需要卸载，直接运行新版安装包覆盖安装就行。但保险起见，覆盖前最好断开千牛的所有进程，不然会提示“文件正在使用”。按Ctrl+Alt+Delete打开任务管理器，找到千牛的进程，右键结束任务，再运行安装包，基本就不会出幺蛾子了。