千牛怎么发布商品，新手第一次差点把链接弄错
下载安装千牛,别下错链接就行
我第一次用千牛那会儿,纯粹是被逼的。淘宝店开好了,客户问商品详情,我还在用手机打字回消息,累得不行。朋友说装个千牛吧,卖家版,能管店铺能聊天,挺方便。我就搜了下,结果搜出来的链接有好几个,有的写着千牛卖家版有的叫千牛工作台,还有个什么阿里旺旺卖家版,我盯着屏幕愣了五秒钟,心想这都啥跟啥。后来才搞明白,千牛就是阿里出的淘宝卖家管理工具,官方名字叫“千牛卖家中心”或者“千牛工作台”,你直接在浏览器搜官方渠道,点本页下载按钮就行。千万别信那些带广告的下载站,有的装完给你塞一堆乱七八糟的软件,甚至假的登录界面都敢做。
安装过程没啥难的,但是有一步容易踩坑。装到一半会弹个选项,问你是想装到默认路径还是自定义。我建议你改一下,别扔C盘,千牛用久了缓存目录贼大,尤其你商品图片多、聊天记录不清理的话,C盘直接爆红。我后来每次重装都改到D盘下面一个单独的文件夹,取名叫千牛阿牛,算是图个吉利吧。装完之后开机自启那个有个勾,你自己看情况,我反正是关了,因为每天电脑开起来一堆东西弹窗很烦人。
登录账号,手机验证别手滑
千牛装好了,双击图标,登录界面弹出来,这时候你要分清两个码。一个是手机淘宝的账号密码登录,另一个是扫码登录。新手最容易犯的错误是拿自己买买买的小号登录,结果进去之后发现店铺信息是灰的,啥都没有。因为你登录的是买家账号,不是卖家账号。卖家登录要用你开店时绑定的那个淘宝账号,就是开店时认证过的那个。我有个朋友开店开了一年多,一直用错帐号,天天跟我吐槽千牛难用,最后发现是自己登录错了,那叫一个尴尬。
登录方式里我推荐扫码,比你打字快,还不怕键盘记录。打开手机淘宝扫一下就行。但有个小细节要注意:扫码的时候手要稳,手机屏幕别太暗,有时候光线不行扫码慢,会超时。超时之后你得重新打开千牛,重新点扫码,其实也就多等十几秒,但新手一急就容易烦。还有,如果你用密码登录,千牛会弹窗让你选登录模式,有标准模式和安全模式。我一般选标准模式,省得每天验证码收个没完。不过你要是用公共电脑,比如网吧或者公司共享电脑,那你老老实实选安全模式,每次登录都要手机验证,麻烦点但安全。
点进发布商品,界面有点乱
登录进去之后,千牛的主界面挺杂的。左边一列功能菜单,中间是消息和动态,右边是店铺数据。我第一次进去有点懵,心想我就是想发个商品,怎么搞这么复杂。其实发布商品入口就那么几个。最保险的是点左边菜单里的“商品”二字,下面会展开子菜单,有“发布商品”和“管理商品”两个选项。点发布商品,就能进到商品编辑页面。
还有一个快捷方式,是在主页右上角有个“发布”按钮,图标像个箱子带个加号,挺明显的。不过我个人不太推荐新手用那个,因为跳转的时候可能会卡在某个中间页面,让你选类目,有时候类目选错后面直接没法改。我第一次就是把手机壳选到了数码配件下面的一个子类,结果发布完了系统提示类目不符,重新改好麻烦,图片还得重新上传。所以我现在都习惯点左侧的“发布商品”,一步步来。
填写商品标题与类目,一错就白费
进入发布页面,首先让你选类目。这一步千万别乱点。千牛的类目是分级的,比如你卖的是手工皮具钱包,你得先从“居家日用”往下翻,然后找“收纳整理/卡包/钱包”,再选具体的小类目。我刚开始看半天没找到,最后直接在搜索框里搜“钱包”,系统会帮你匹配类目。你注意看搜索结果里每个类目后面有括号,里面写了保证金和佣金比例,这个你一定要看,有的类目要交1000保证金有的要5000,你不看直接选了,发布完了才发现保证金不够,店铺权限被关,那才叫欲哭无泪。
标题部分,我踩过一个坑。千牛规定标题最多30个字,但你千万别以为随便写满就完事了。标题要包含核心关键词,比如“手工头层牛皮短款钱包”就比“好看的钱包”强一百倍。我有个技巧:先把自己当买家,搜一个东西,看看排名靠前的标题都是怎么写的。模仿着来,但别直接抄,会被判定为复制标题。另外标题里别放什么包邮、正品之类的词,这些现在系统会自动识别,你写上去反而会被当作垃圾信息降权。我吃过亏,第一次标题里写了“正品牛皮”,结果排名特别靠后,改完之后好多了。
上传图片和详情页,尺寸格式别乱搞
商品图片这块,千牛的要求挺细的。主图尺寸要800x800或以上,最好是正方形,白底或者纯色背景最稳。我第一次图省事,拿手机拍了个实物照直接上传,结果提示图片尺寸太小,重新拍又耽误了半小时。后来我就学乖了,用美图秀秀把图片裁成正方形,尺寸设置成800x800,再批量加个白底,上传一次性通过。
还有一个容易忽略的点是图片大小。千牛单张图片不能超过5MB,你拍的相机照片动辄十几兆,必须压缩。我推荐用图片压缩工具,一键缩小到2MB左右,画质还能接受。图片上传的时候可以拖拽,把图片从文件夹直接拖进上传框,比点添加快很多。详情页我建议别直接复制淘宝其他卖家的图,容易被判重复。我自己是用手机拍一些使用场景,再P一下,看起来真实又有特色。很多新手觉得详情页麻烦,其实你写一段200字使用体验,加三五张图,就够了,别搞什么十几页长图,买家没耐心翻。
设置价格库存和运费,小数点后别马虎
价格设置是最容易出恶心事的。千牛支持两位小数,你填价格的时候比如想卖59块,你就填59.00,别填59.0,虽然显示一样,但系统的有些活动接口识别会出问题。库存填数字,单位是件,别手滑多写一个0,我有个朋友卖手工皂,库存写成了5000,结果活动爆单,根本发不出货,被投诉扣分。运费模板建议单独设置,千万别用默认的全国统一运费。你卖的东西要寄给不同省份,运费差别很大。我自己的做法是通过千牛后台的“运费模板”功能,设置一个首重起步价,然后按省份区分,比如江浙沪首重收5块,新疆西藏收15块,其他地区收8块。这样买家看到运费合理,你也保住成本。
还有一个关于促销的,价格发布之后,你可以在后台设置折扣,不要一开始就标一个虚高的价格然后打很低折扣,淘宝现在打击这种玩法,容易被判异常促销。我一般标个正常价,开个新店优惠券,减个几块钱,反而比较稳。
发布预览,检查错别字和链接
所有信息都填完之后,先别急着点发布。千牛有个“预览”功能,在页面最下面。我建议每个新人都先预览一遍,重点看标题有没有错别字,图片顺序对不对,详情页链接能不能点开。我第一次把商品描述里写了个“点击购买链接”,结果那个链接粘贴的时候漏了一个字母,点进去打不开页面,我预览都没看直接发布了,买家点进来还以为我被封店了,那叫一个尴尬。预览页面还能检查价格和库存显示是否正常,有时候你手快填错了小数或者多输一位数,预览一看就能发现。
确认没问题之后,点“发布”,系统会处理一两分钟。发布成功它会弹个提示,告诉你商品已上架。这时候你可以在商品管理页面看到它,状态是“在售”。但也有可能审核没通过,千牛会发消息告诉你原因,比如图片有牛皮癣或者类目不符。遇到这种情况别慌,按提示改完重新提交就行。我第一回因为主图有个水印被驳回了,擦掉水印再传,顺利通过。
商品上架后,检查前台显示
发布完不代表万事大吉。有一步很多人省略了,但我觉得特别重要。换到买家视角,去淘宝搜索你店铺的商品名称,看看能不能搜到,搜到后点进去看看前台显示的图片、价格、运费、描述是不是和你填的一致。有时候千牛后台设置没问题,但前台显示异常,比如运费显示包邮但实际你设置的是收运费,那买家拍下来你得倒贴钱。我就试过一次,运费模板选错了,人家内蒙古的客人拍下来,我一看运费亏了20块,赶紧打电话跟人家道歉取消订单。
另外,商品上架后,可以稍微过一会再去刷一下管理页面,看看浏览量有没有变化。如果完全是零,那可能是标题不好,关键词没对准,或者类目选错了。这时候改一下标题或者类目,重新发布,数据会慢慢起来。我自己的习惯是上架后隔一天看数据,如果点击率低,就换主图;如果转化率低,就改详情页。千牛自带的数据分析功能其实挺简单的,点商品管理旁边有个“数据”标签,你能看到曝光、点击、收藏这些数据,慢慢调试,比闭着眼睛瞎发强多了。
做淘宝就是不断试错,别指望第一次就完美。我第一条商品上架之后,改过三次标题、换过两次主图,现在回头看看,那件商品还是店里卖得最好的款之一。千牛这个工具,你多用用就顺手了,别怕点错,真要搞砸了,下架重新发就是了。